Bodegas y enoturismo
Reservas de visitas, club de vino, tienda online y comunicaciones comerciales.
LSSI art. 21La Rioja
Delegado de protección de datos en La Rioja
Bodegas que venden directamente: visitas, tienda online y club de vino generan listas de contactos que hay que usar bien.
En resumen: para enviar comunicaciones comerciales por correo hace falta el consentimiento previo o, si el contacto viene de una venta, la excepción del art. 21.2 LSSI: productos similares, contacto obtenido de forma lícita y posibilidad de darse de baja en cada envío. Antes de cualquier campaña de mercadotecnia directa hay que consultar los sistemas de exclusión publicitaria (art. 23.4 LOPDGDD), y las llamadas comerciales no solicitadas necesitan además una base previa, normalmente el consentimiento (art. 66.1.b de la Ley General de Telecomunicaciones).
Autoridad de control: La AEPD
En esta comunidad no hay una autoridad autonómica de protección de datos: empresas, profesionales y administraciones responden ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La Rioja
¿Puedo escribirle? Depende de cómo conseguí su contacto
El mismo correo electrónico puede usarse o no según su origen. Por eso conviene anotar, para cada contacto, de dónde viene y qué aceptó.
Compró en la tienda o en la webSí, para productos similares, con baja en cada envío
Se apuntó al club con casilla no marcadaSí, según lo que aceptó
Dejó la tarjeta en una cata o una visitaSolo si se le informó y aceptó recibir comunicaciones
Lista comprada a un terceroMuy arriesgado: hay que demostrar el consentimiento para tu empresa
Llamada comercial a quien no es clienteSolo con consentimiento previo u otra base válida, y tras consultar los sistemas de exclusión
Puntos frecuentes en La Rioja
Agroalimentario
Conservas y transformados: distribuidores, ferias y bases de datos comerciales.
RGPD art. 6.1.fCalzado e industria
Comercio electrónico, exportación y proveedores en otros países.
RGPD arts. 28 y 44Dudas habituales en La Rioja
¿Qué es la excepción de cliente?
Permite enviar comunicaciones por correo sobre productos o servicios similares a los que el cliente compró, si obtuviste el contacto de forma lícita en esa relación y le ofreces la baja al recogerlo y en cada envío (art. 21.2 LSSI).
¿Puedo usar las fotos de los visitantes en redes sociales?
Solo con su consentimiento si son identificables. Un cartel en la entrada no basta para publicarlas.
¿Qué pasa si envío correos sin base?
La LSSI prevé sanciones y la AEPD las impone con frecuencia, también por pocos envíos.
¿Tu organización está en La Rioja?
Trabajo en remoto desde Italia, dentro de la Unión Europea. La primera evaluación es gratuita: miro tu situación y te digo por escrito qué falta y en qué orden resolverlo.
Actualizado el 27 de octubre de 2026 · Pietro Cravero, delegado de protección de datos certificado (IDcert).